En Bahía Técnica trabajamos para ofrecer un proceso de compra seguro, rápido y transparente. A continuación, encontrará toda la información relativa a las condiciones de compra, envíos, devoluciones y garantías de nuestros productos.
1. Proceso de compra
Realizar un pedido en Bahía Técnica es muy sencillo:
- Seleccione los productos que desea adquirir.
- Añádalos al carrito de compra.
- Complete sus datos de facturación y envío.
- Elija el método de pago.
- Confirme el pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock, imposibilidad de suministro o sospecha de uso fraudulento.
2. Precios
Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra y dependerán del destino y del importe del pedido.
Bahía Técnica podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
3. Métodos de pago
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito y débito.
- PayPal.
- Transferencia bancaria (si está disponible).
- Otros métodos habilitados en la tienda.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y cifradas.
4. Envíos
Realizamos envíos a toda España peninsular.
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del producto y de la dirección de envío.
Para envíos a:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
los plazos pueden variar y podrían aplicarse gastos adicionales.
En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias ajenas a Bahía Técnica, los plazos podrán verse ligeramente ampliados.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando esté disponible.
5. Recepción del pedido
Es importante revisar el paquete en el momento de la entrega.
Si observa:
- golpes,
- roturas,
- embalaje manipulado,
- o cualquier anomalía,
deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a Bahía Técnica en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ello deberá contactar con Bahía Técnica indicando:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Productos que desea devolver.
El producto deberá devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- En su embalaje original.
- Con todos sus accesorios y documentación.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Bahía Técnica o de un producto defectuoso.
7. Productos que no admiten devolución
No podrán devolverse:
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Productos instalados o utilizados.
- Material eléctrico manipulado o instalado.
- Productos sin su embalaje original.
- Productos deteriorados por un uso inadecuado.
- Consumibles abiertos o utilizados.
8. Productos defectuosos
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o ha sufrido daños durante el transporte, deberá comunicarse con Bahía Técnica lo antes posible.
Tras verificar la incidencia, procederemos, según corresponda, a:
- reparación,
- sustitución,
- reembolso,
- o cualquier otra solución prevista por la legislación vigente.
9. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no los daños ocasionados por:
- uso indebido,
- instalación incorrecta,
- golpes,
- manipulación,
- desgaste normal,
- mantenimiento inadecuado.
10. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si, tras realizar la compra, algún producto no estuviera disponible, Bahía Técnica informará al cliente lo antes posible y ofrecerá alguna de las siguientes opciones:
- sustitución por un producto equivalente,
- ampliación del plazo de entrega,
- devolución íntegra del importe abonado.
11. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse siempre que no hayan sido preparados o enviados.
Si el pedido ya hubiera sido expedido, deberá tramitarse mediante el procedimiento de devolución.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones, incidencias o garantías, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Formulario de contacto disponible en nuestra web.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente y por los Juzgados y Tribunales competentes que correspondan según la legislación de protección de consumidores y usuarios.
Información recomendada para completar
Antes de publicarla, sustituye o añade los siguientes datos:
- Razón social: Bahía Técnica
- NIF/CIF
- Dirección fiscal
- Correo electrónico de atención al cliente
- Teléfono
- Ámbito de envío (si también realizáis envíos a Portugal, Baleares, Canarias, etc.)
- Importe para envío gratuito (si existe)
- Plazos de entrega reales según vuestra operativa.
Este texto está pensado para una tienda online española y sirve como una base profesional. No obstante, para garantizar el pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa de comercio electrónico y la legislación de consumidores, es recomendable que un asesor jurídico revise y adapte el contenido a las características específicas de Bahía Técnica.
